Sie können bequem über unseren Onlineshop bestellen, indem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und anschließend zur Kasse gehen. Folgen Sie den Anweisungen im Bestellprozess, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
-
Lastschrift (über Klarna)
-
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
-
Girokarte
- PayPal
In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Bitte wenden Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice unter: support@heilbronner-falken.shop
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Details und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte melden Sie sich in diesem Fall sofort bei uns unter support@heilbronner-falken.shop mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
Ja, Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Ware versendet wird, erhalten Sie zudem eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine an, die Sie im Shop kaufen und verschenken können. Der Gutschein wird per E-Mail verschickt und kann online eingelöst werden.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@heilbronner-falken.shop. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Ja, der Fanshop im Stadion der Heilbronner Falken hat an allen Heimspieltagen geöffnet. Dort finden Sie eine Auswahl an Fanartikeln, die Sie direkt vor Ort kaufen können.
Ja! Unsere Fanartikel im Stadion können sowohl Bar als auch mit Karte bezahlt werden.